Як скласти комерційну пропозицію, яку дочитають
Що таке комерційна пропозиція
Комерційна пропозиція (КП) — документ, у якому ви пропонуєте клієнту конкретне рішення: що зробите, скільки це коштує, у які строки й на яких умовах. Обов’язкової форми немає, тож КП може бути і листом на одну сторінку, і детальним кошторисом.
Чи є КП офертою
Пропозиція укласти договір є офертою, якщо містить істотні умови договору й виражає намір бути зобов’язаним у разі її прийняття (ст. 641 Цивільного кодексу України). Якщо у пропозиції вказано строк для відповіді й клієнт прийняв її в цей строк, договір може вважатися укладеним. Хочете лише поінформувати — напишіть у завершенні, що пропозиція не є офертою, а остаточні умови визначає договір.
Структура, яка працює
- Тема — одним рядком, у термінах клієнта: «Сайт-візитка з формою заявки», а не «Пропозиція № 5».
- Опис — задача клієнта і ваше рішення, 2–4 речення.
- Позиції з цінами — прозоро, без «від».
- Строк виконання, умови оплати, гарантія.
- Строк дії пропозиції і контакти для відповіді.
Типові помилки
- Шаблонний текст «про компанію» замість відповіді на задачу клієнта.
- Немає строку дії — через пів року клієнт просить стару ціну.
- Незрозуміло, чи ціна з ПДВ. ФОП-неплатник ПДВ пише «без ПДВ».
- Немає наступного кроку: що клієнту зробити, щоб погодитися.
Клієнт погодився? Виставте рахунок на оплату, а після завершення — акт виконаних робіт: ваші реквізити підставляться самі. А щоб нічого не загубити між пропозицією й оплатою, ведіть клієнтів і замовлення в Biznely CRM.
